Condizioni generali di contratto

Le presenti condizioni generali di contratto (in seguito) regolano tutti i rapporti contrattuali tra gli utenti e i clienti (in seguito denominati “Cliente”) del sito vetrochimicasrl.it (in seguito denominato “sito”) e la società Vetrochimica SRL con sede in Via Paolo Borsellino ,135 80025 CASANDRINO (NAPOLI) - Italia (in seguito denominati “Vetrochimica SRL”) proprietaria del sito di e-commerce sito. I rapporti contrattuali tra il sito e il cliente sono soggetti esclusivamente alle presenti condizioni generali di contratto nella versione valida e attuale al momento della conclusione del contratto.

Parti contraenti

Il sito rivolge la sua offerta di merci e servizi (prodotti) esclusivamente a Laboratori professionali di proprietà di imprenditori (clienti), Aziende, nonché a liberi professionisti, enti pubblici ed associazioni e privati per i materiali consentiti. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o un’associazione con personalità giuridica la quale, all’interno di un atto giuridico, agisce nell’esercizio della sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che effettua un atto giuridico per uno scopo che è estraneo alla sua attività commerciale o professionale.

Attività del sito

La nostra attività riguarda la vendita di consumabili, prodotti chimici, terreni di coltura, attrezzature, apparecchiature, arredi, servizi e quant’altro possa occorre ai Laboratori di ricerca, farmaceutici, di controllo qualità, di analisi, di analisi ambientali, alimentari, dell’industria chimica, aero-spaziale, etc.

Dati contenuti nel catalogo

I dati relativi ai prodotti, contenuti nel catalogo online (es. immagini pubblicitarie, termini di consegna, prezzi), non sono vincolanti e non costituiscono una descrizione qualitativa dei rispettivi prodotti.
I tempi di consegna e disponibilità indicati nel catalogo online si riferiscono ai giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, e Vetrochimica SRL farà il possibile per rispettarli, tuttavia i tempi sono indicativi e non vincolanti e potrebbero subire variazioni. Sarà nostra cura in ogni caso informare tempestivamente il cliente in caso di variazioni.
I prezzi nel catalogo sono da intendersi al netto dell’aliquota IVA in vigore, salvo che il prezzo menzionato nel catalogo non sia espressamente indicato come prezzo iva compresa.
Qualora ad un prodotto esposto nel catalogo online corrisponda un prezzo errato, sarà nostra cura informare il cliente nella conferma dell’ordine. In tal caso il cliente potrà annullare l’ordine senza nessun aggravio, ed in caso di pagamento effettuato gli sarà restituita la somma ne più breve tempo possibile e secondo le regole del sistema di pagamento utilizzato.

Condizioni generali di Vendita

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale di questo sito potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.
Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

Con l'invio dell'ordine, il Cliente trasmette attraverso il sito una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso all'uso dei dati personali (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
Il sito invierà in modo automatico con un messaggio di posta elettronica la conferma del ricevimento dell'ordine trasmesso dal Cliente, con assegnazione di un ‘Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore eventuale comunicazione da avvenirsi tramite gli appositi contatti del sito.
Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a Vetrochimica SRL attraverso l'indirizzo e-mail shop@vetrochimicasrl.it eventuali modifiche o annullamento
In ogni caso Vetrochimica SRL si riserva di verificare l'effettiva disponibilità a magazzino della merce e comunicherà attraverso una e-mail l'accettazione dell'ordine. Se non ci dovesse essere nessuna ulteriore comunicazione entro le 48 dall'ordine, l'ordine si intende accettato da sito
l'ordine effettuato dal cliente, anche se accettato diventa esecutivo solo ed esclusivamente dopo che Vetrochimica SRL ha ricevuto il pagamento e la disponibilità dei fondi.
Il pagamento da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.
Dopo aver accettato l'ordine e ricevuto il pagamento Vetrochimica SRL provvederà alla preparazione ed alla spedizione secondo i tempi di consegna riportati nella scheda del prodotto.

Ordini

Gli ordini d'acquisto devono essere conclusi tramite l'apposita procedura d'acquisto del sito. La procedura si intende concluso al ricevimento da parte del cliente della conferma dell'ordine
Ci riserviamo il diritto annullare tutti o in parte ordini o contratti per sopravvenute difficoltà nelle forniture dovute a cause di forza maggiore che dovessero verificarsi, sia nei nostri stabilimenti che in quelli dei nostri fornitori

Modalità di consegna

Vetrochimica SRL consegnerà i prodotti acquistati al corriere espresso con la massima celerità. Il corriere espresso provvederà a consegnare la merce acquistata entro le successive 48/72 ore lavorative salvo se diversamente indicato (*), al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine.
(*) I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti in Italia e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di sito.
Isole e zone disagiate potrebbero necessitare di ulteriori 24 ore. Vetrochimica SRL non si assume nessuna responsabilità per ritardi nelle consegne imputabili al corriere utilizzato o per cause di forza maggiore come a titolo esplicativo ma non esaustivo difficoltà climatiche, scioperi, calamità naturali, pandemie, ecc.
La Vetrochimica SRL effettua consegne esclusivamente all'interno del territorio italiano
La spedizione può anche essere frazionata il più consegne qualora non siano disponibili tutti i prodotti.

Riserva di disponibilità della fornitura

Qualora dopo la conclusione del contratto di compravendita il fornitore comunichi alla sito dei tempi di consegna diversi da quelli indicati nel catalogo online, la sito provvederà ad informarne senza indugio il cliente. Nel caso in cui non sia possibile rispettare neanche il nuovo termine di consegna preventivato, la cui indicazione non ha alcun carattere vincolante, la sito provvederà senza indugio ad informare nuovamente il cliente.
Nell'ipotesi che dopo la conferma dell'ordine, la merce non sia più disponibile presso in nostri magazzini, per cause non imputabili a Vetrochimica SRL, informeremo il cliente, il quale potrà recedere dal contratto di acquisto e provvederemo a restituire eventuali somme versate senza nessun aggravio di spese. In tale ipotesi nulla sarà dovuto da Vetrochimica SRL per qualsiasi motivo palese o nascosto per la mancata esecuzione dell'ordine, se non come già indicato in precedenza le eventuali somme versate.

Spese di Imballo e Trasporto

La merce è sempre resa franco nostri depositi e il trasporto è addebitato al momento dell'ordine. La scelta degli imballi o dei mezzi di spedizione, impostaci dalle leggi e regolamenti sui trasporti, si ritiene preventivamente accettata dal cliente. Le spese di consegna sono a carico del Cliente salvo diverse disposizioni o promozioni presenti sul sito al momento dell'acquisto

Trasporti Speciali

Tutte le consegne avverranno tramite corriere espresso scelto e reclutato ad insindacabile giudizio di Vetrochimica SRL, salvo accordi preventivi e scritti in fase di ordine. La consegna potrebbe avvenire anche direttamente dal magazzino del produttore. Tutte le spedizioni (comprese quelle in porto franco) si intendono consegnate al piano stradale con imballo idoneo al prodotto.
Ogni consegna diversa dal piano stradale dovrà essere preventivamente richiesta e sarà oggetto di una quotazione separata che dovrà essere accettata e pagata dal cliente. Consegne al piano, in particolare di apparecchiature voluminosi o pesanti, potrebbero necessitare di un'ispezione preventiva di in ns. corriere specializzato.

Reclami - Restituzione merci

I reclami relativi a problemi di qualità dei prodotti o a danneggiamenti durante il trasporto e la consegna, dovranno essere effettuati per iscritto, entro 8 giorni dal ricevimento della merce, citando gli estremi del documento di trasporto ed il numero d'ordine. Non si accettano in alcun caso resi di prodotti non espressamente autorizzati da Vetrochimica SRL. I prodotti resi dovranno essere provvisti di bolla di accompagnamento contenente il riferimento al documento di trasporto originale e la causale del reso. È possibile rendere, previa nostra autorizzazione scritta, materiale ordinato per errore, con spese di trasporto per la restituzione a carico del mittente, a patto che la stessa sia in condizioni perfette e in imballo originale integro. Ricordiamo di accettare sempre con riserva le merci consegnate dai corrieri, se non si ha la possibilità di controllarne il contenuto immediatamente alla consegna.

Garanzia

Tutte le apparecchiature vendute da Vetrochimica SRL sono garantite per la durata di 12 mesi,per uso professionale, quando non diversamente specificato in offerta. Durante questo periodo verranno gratuitamente sostituite o riparate, franco nostra sede (se non diversamente concordato con il nostro Servizio Clienti), quelle parti che dovessero eventualmente manifestare difetti di fabbricazione o di funzionamento. Le parti soggette ad usura e/o a scadenza (es. consumabili di ogni tipo, soluzioni, ecc.) non sono coperte da garanzia: qualora non risultassero perfettamente funzionanti ci dovranno essere restituite per la sostituzione entro 8 giorni dalla data di arrivo (vedasi reclami). Tutte le merci restituiteci, anche per sostituzione o riparazione in garanzia, non saranno accettate senza previa autorizzazione scritta da parte nostra.
La garanzia decorre dalla data di spedizione della merce o dalla data di installazione quando questa e' concordata. Se l'installazione non viene effettuata per cause non imputabili a Vetrochimica SRL, la data di partenza del periodo di garanzia viene fissata automaticamente dopo 3 mesi dalla data di spedizione del prodotto.

Collaudo

Il collaudo, ove previsto, viene eseguito presso la sede direttamente del produttore dell'apparecchiatura. È possibile, in alcuni casi, che le attrezzature vendute da Vetrochimica SRL prevedano anche un collaudo presso la sede del cliente. In questo caso ne sarà fatta specifica menzione nella scheda prodotto pubblicata sul sito. Potrebbe essere possibile anche un collaudo, sempre presso il cliente, anche in casi non citati nella scheda prodotto, ma in questo caso ne dovrà essere fatta specifica richiesta in fase di acquisto al nostro Servizio Clienti e comunque sarà oggetto di un preventivo scritto con addebito dei costi che dovrà essere accettato dal cliente. Le spese per eventuali collaudi fuori dalla nostra sede sono da concordare.
Il personale di assistenza tecnica ed il personale addetto alle vendite di Vetrochimica SRL non sono autorizzati a sottoscrivere alcuna clausola di indennizzo o scarico di responsabilità a nome dell'azienda. All'atto del collaudo il personale si limiterà ad illustrare all'operatore le modalità di un corretto uso dello strumento

Prestazioni di nostro personale tecnico

Verranno addebitate secondo le tariffe vigenti per questo tipo di prestazioni nella nostra società. Non si effettuano fatturazioni a consuntivo se non espressamente accettate per iscritto dal contraente.

Promozioni

Le offerte promozionali sul sito, salvo diverse comunicazioni ed autorizzazioni da parte del ns. Servizio clienti, sono da ritenersi non cumulabili con altri sconti e/o agevolazioni di ogni genere.

Prezzi

I prezzi netti citati sul sito o specifiche offerte inviate al cliente comprendono i costi per l'imballaggio standard.
I prezzi citati sul sito o specifiche offerte inviate al cliente in offerta non comprendono l'I.V.A e le accise.
I prezzi citati sul sito o specifiche offerta inviate al cliente sono da ritenersi validi al momento dell'ordine o secondo le modalità esposte in offerta secondo il periodo di validità dalla data della sua emissione.
I prezzi del listino possono dei prodotti sul sito possono variare senza preavviso

Validità dei prezzi

I prezzi che si intendono validi sono quelli nel carrello di acquisto e confermati al momento della conclusione dell'ordine con il relativo pagamento, salvo eventuali errori che saranno tempestivamente comunicati qualora si verificassero.

Condizioni di pagamento

Se non diversamente specificato nell'accettazione dell'ordine, il contraente accetta di rimettere il pagamento completo all'indirizzo indicato nella fattura, per tutte le spedizioni, utilizzando le modalità di pagamento previste tra cui con PayPal, Carta di Credito o bonifico bancario in maniera anticipata e comunque durante la procedura d'ordine guidata sul sito. Tutti i dati di pagamento tra cui dati personali e numero di carta confluiranno alla società che gestisce il pagamento (ad esempio Paypal) la quale sarà responsabile del trattamento dati secondo il GDPR italiano e della sicurezza dei pagamenti. Nessun dato relativo al pagamento (se non lo stato di pagato o non pagato) transiterà o sarà conservato sui server del sito.

Caratteristiche tecniche

Le caratteristiche delle apparecchiature sono quelle descritte nella scheda prodotto o nelle schede di approfondimento scaricabili ad essa collegate (vedi download documentazione tecnica) e sono quelle dettate dal produttore al momento della pubblicazione sul sito.
Potrebbero, quindi, subire variazioni senza obbligo di preavviso da parte dello stesso produttore senza che sito ne sia messo a conoscenza, e a cui possano essere mossi eventuali addebiti.

Utilizzo dei prodotti - Avvertenze:

I prodotti da noi forniti sono destinati ad un utilizzo ESCLUSIVAMENTE PROFESSIONALE in base alle documentazioni ed alle specifiche dei produttori. Ogni loro utilizzo ricade sotto l'esclusiva responsabilità dell'utilizzatore che dovrà essere all'uopo un Professionista, addestrato e formato all'utilizzo, informato degli eventuali rischi specifici, come da norma in materia di sicurezza sul posto di lavoro.
Vetrochimica SRL, distributore sul territorio nazionale, agisce solo in qualità di rivenditore di sostanze attive, senza effettuare operazioni di stoccaggio, manipolazione, ri-confezionamento, ri-etichettatura, ma garantendo la completa tracciabilità delle transazioni eseguite.
I prodotti da noi forniti non possono essere utilizzati quali principi attivi nei medicinali per uso umano o veterinario. Per l'utilizzo in ambito farmaceutico, cosmetico ed agricolo, come additivi alimentari e pesticidi e per l'uso domestico.
I nostri clienti, che intendono utilizzare questi prodotti per uso farmaceutico, cosmetico, alimentare o ogni altro uso, devono predisporre tutti i controlli interni necessari ed assicurarsi di essere in conformità con le normative locali ed europee (es. Farmacopea Europea) e soddisfarne i requisiti.
Vetrochimica SRL non sarà in alcun modo responsabile per l'utilizzo di un prodotto non idoneo all'impiego previsto o in caso sia utilizzato da Privati o da Personale non qualificato, formato o fornito di tutti i DPI necessari.
È responsabilità del cliente agire in conformità con le regolamentazioni applicabili, anche a livello locale, in tema di salute, ambiente e sicurezza e predisporre le dovute azioni in relazione allo stoccaggio, alla manipolazione, alla vendita ed all'uso dei prodotti.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il cliente e Vetrochimica SRL s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dalla fornitura delle apparecchiature indicate sul preventivo e dall'esecuzione del contratto di compravendita e dai servizi di garanzia è esclusivamente competente il foro di Napoli.
Le condizioni generali di vendita per ordini on-line si ritengono automaticamente accettate all'atto del completamento della procedura dell'ordine sul sito.

Clausola salvatoria

Nel caso in cui una delle suddette disposizioni dovesse essere invalida o nulla, questo non inficia la validità delle restanti disposizioni. In sostituzione della disposizione invalida o nulla fa fede la disciplina di legge, salvo diversi accordi giuridicamente validi stabiliti dalle parti.
Lo stesso vale per le lacune dispositive. Se ad esempio, a conclusione del contratto, per qualsiasi circostanza, si rilevi una lacuna dispositiva che le parti avrebbero altrimenti provveduto a regolamentare qualora lo avessero appurato in precedenza, valgono le disposizioni di legge, salvo diversi accordi giuridicamente validi, stabiliti dalle parti.